![](http://thepets.dk/cdn/shop/files/Frequently_Asked_Questions_Facebook_Cover_1.png?crop=center&height=530&v=1718443587&width=700)
![](http://thepets.dk/cdn/shop/files/Frequently_Asked_Questions_Facebook_Cover_1.png?crop=center&height=924&v=1718443587&width=700)
ThePets er en lille virksomhed fra Sønderjylland, dedikeret til at levere kvalitetsfoder og snacks til hunde og katte over hele Danmark. Vi startede i 2022 og brænder for at forkæle jeres kæledyr med de bedste produkter.
Vi tilbyder et bredt udvalg af foder og snacks til både hunde og katte. Vores mål er at levere produkter af høj kvalitet, som både du og dit kæledyr vil elske.
Du kan nemt bestille vores produkter direkte fra vores webshop. Vælg de ønskede varer, læg dem i indkøbskurven, og gennemfør din bestilling ved kassen.
Vi accepterer de fleste gængse betalingsmetoder, herunder kreditkort, MobilePay og PayPal.
Leveringstiden afhænger af din placering, men vi bestræber os på at sende din ordre så hurtigt som muligt. Normalt kan du forvente at modtage din pakke inden for 1-3 arbejdsdage.
Vi er passionerede omkring at levere kun de bedste foder- og snackprodukter til dine kæledyr. Med vores personlige erfaring og kærlighed til dyr sikrer vi, at alle vores produkter er af højeste kvalitet og skaber glæde for både dig og dit kæledyr.
Nej, vi opererer udelukkende online, hvilket gør det nemt og bekvemt for dig at shoppe vores produkter fra hvor som helst i Danmark.
Ja, vi tilbyder løbende specielle tilbud og rabatter. Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at få de seneste opdateringer og eksklusive tilbud direkte i din indbakke.
Ja, vi tilbyder en retur- og bytteservice. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere varen inden for 14 dage efter modtagelsen, så længe den er i original stand. Kontakt os for yderligere instruktioner.
Du kan kontakte vores kundeservice ved at sende en e-mail til Info@thepets.dk eller ved at udfylde kontaktformularen på vores hjemmeside. Vi bestræber os på at svare på alle henvendelser inden for 24 timer.
Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dine ønsker, hvis ordren endnu ikke er afsendt.
Vi har detaljerede beskrivelser og ingredienslister for hvert produkt på vores webshop. Hvis du er i tvivl, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice for rådgivning om, hvilket foder der passer bedst til dit kæledyrs behov.
Hvis din ordre er beskadiget ved levering, bedes du kontakte os straks med billeder af den beskadigede vare og emballage. Vi vil derefter arrangere en erstatning eller refundering.
Dette skal ske inden for 5 dage fra modtagelsen.
Vi har brug for følge billeddokumentation:
Alle pakkens udvendige flader, hvor GLS eller DAO labelen skal være synlig på et af billederne
Alt den indvendige beskyttelse
Det skadede indhold